Wsparcie

Firma Fcar stawia na pełne zaangażowanie w zapewnienie kompleksowego wsparcia posprzedażowego dla każdego z jej produktów, co stanowi kluczowy element filozofii i strategii działania firmy. Wprowadzając produkt na rynek, Fcar nie kończy swojej roli, ale wręcz rozpoczyna nowy etap pełnej opieki i troski o klientów. Dział wsparcia posprzedażowego dba także o dostarczanie aktualizacji oprogramowania i narzędzi diagnostycznych. Stale monitorując rozwój technologii motoryzacyjnych.

Jednym z głównych filarów wsparcia posprzedażowego jest profesjonalny zespół ekspertów i techników, którzy są dostępni dla klientów, by udzielić pomocy, doradzić oraz odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące eksploatacji i optymalnego wykorzystania produktów Fcar. Dzięki swojej głębokiej wiedzy i doświadczeniu, zespół ten jest w stanie udzielać wsparcia zarówno w zakresie użytkowania, jak i napraw czy aktualizacji oprogramowania.

Najczęściej zadawane pytania

Jak aktywować tester diagnostyczny Fcar?arrow

Aby aktywować nowo zakupiony tester diagnostyczny Fcar, z głównego menu aplikacji prosimy wejść w ustawienia (ostatnia fioletowa ikona), następnie z menu wybrać zakładkę Aktywacja i wypełnić dane swojego warsztatu. Aby aktywacja przebiegła pomyślnie tester musi mieć dostęp do internetu.

Jestem zainteresowany urządzeniem Fcar czy istnieje możliwość prezentacji urządzenia?arrow

Tak, w przypadku zainteresowania ofertą Fcar prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

Czy urzędzenia Fcar są dostępne w języku polskim?arrow

Tak, każde urządzenia Fcar dostepne jest w języku polskim oraz angielskim.

Uszkodziłem fizycznie urządzenia Fcar, czy jest możliwość naprawy?arrow

Tak, posiadamy części zamienne do każdego sprzedanego urządzenia. W przypadku chęci naprawy prosimy o kontakt mailowy.

support
Aktualizacja testerów Fcar

W zależności od modelu testerów diagnostycznych Fcar, korzystający z nich klienci mogą cieszyć się rocznym lub dwuletnim okresem darmowej aktualizacji oprogramowania.

Co ważne, nawet po zakończeniu okresu bezpłatnych aktualizacji, tester diagnostyczny Fcar nie blokuje swoich funkcji. Klienci nadal mogą korzystać z pełnego zakresu możliwości swojego urządzenia, co umożliwia im kontynuowanie pracy bez żadnych przeszkód. Fcar zdaje sobie sprawę, że niektóre modele pojazdów mogą być długoterminowymi inwestycjami, dlatego firma zapewnia, że tester diagnostyczny pozostanie wartościowym narzędziem w długoletniej perspektywie.

W przypadku, gdy klienci chcą kontynuować korzystanie z korzyści aktualizacji oprogramowania po zakończeniu okresu darmowych aktualizacji, Fcar oferuje elastyczne i przystępne opcje. Koszt rocznej aktualizacji, która obejmuje nie tylko bieżące, ale także pominięte aktualizacje, zaczyna się od 1690 zł netto. Ta inwestycja pozwala klientom na utrzymanie swojego narzędzia diagnostycznego na najwyższym poziomie wydajności i kompatybilności.

Aby przedłużyć dostęp do aktualizacji, prosimy skontaktować się z biurem obsługi klienta Fcar.

support
Aktualizacja geometrii Fcar

Każda sprzedawana geometria firmy Fcar reprezentuje wyjątkową kombinację zaawansowanej technologii i trwałej wartości, co znacząco wyróżnia ją na rynku wyposażenia warsztatowego. Unikalną cechą, która wyróżnia geometrię Fcar, jest jej wbudowana, stale rozwijana baza danych samochodów, z dożywotnią aktualizacją, co pozwala warsztatom samochodowym na utrzymanie swojej geometrii w pełnej zgodności z najnowszymi modelami pojazdów oraz zmieniającymi się trendami w branży motoryzacyjnej.

Aktualizacja bazy danych urządzenia jest wyjątkowo prosta i wygodna. Wystarczy skopiować plik aktualizacji przy użyciu portu USB i pendrive'a, co umożliwia błyskawiczne wprowadzenie najnowszych informacji i parametrów pojazdów do geometrii Fcar.

Aby pobrać najnowszą wersje bazy danych wraz z instrukcji aktualizacji prosimy pobrać plik naciskająć przycisk poniżej a następnie rozpakować paczkę .zip i zapoznać się z intrukcją instalacji nowej wersji bazy danych

Pobierz najnowszą bazę danych Aktualizacja : 10/07/2023
Potrzebujesz pomocy technicznej?Skontaktuj się z nami, poniedziałek-piątek 9:00 - 17:00 :
phone
(+48) 516 993 013
mail
[email protected]